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FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Como comprar?

Não possuímos loja física. Atendemos por encomenda que pode ser feita através do e-mail contato@giveagift.com.br ou pelo telefone (11) 983 814 808. Solicite um orçamento do(s) produto(s) desejado(s), caso o orçamento seja aprovado, deve ser feito um depósito para confirmação do pedido e, a partir daí, daremos início à produção da sua encomenda.

Como faço o pagamento?

Para confirmar o seu pedido, deve ser feito um depósito bancário de 50% do valor total da encomenda, o restante deve ser pago no dia da entrega. Para pedidos que serão enviados via Sedex, o frete deve ser pago junto com a segunda parte do pagamento.

Como é feita a entrega?

Os pedidos devem ser retirados pelo cliente no nosso endereço em Perdizes – São Paulo, no dia e horário marcados. Podemos entregar em alguns bairros de São Paulo, mediante cobrança de taxa de entrega.

Moro fora de São Paulo, vocês entregam em outras cidades?

Fazemos entregas em outras cidades via Sedex, mas nem todo produto “viaja” bem. É o caso dos brigadeiros boleados que, com o balanço da viagem, não chegam em bom estado. Os outros produtos podem ser entregues sem problemas. O valor do frete, que deve ser pago pelo cliente, é calculado junto aos Correios, levando-se em conta o volume, o peso do pedido e o CEP de entrega. O prazo da entrega é definido pelo Correios em função do endereço de entrega.

Com que antecedência o pedido deve ser feito?

O pedido deve ser feito com 15 dias de antecedência da data de entrega. Mas se seu prazo for menor do que o estipulado, consulte-nos para verificar se há possibilidade de lhe atendermos.

Como escolho o tecido ou decoração das lembrancinhas?

Ao efetivar seu pedido, você deve passar todos os detalhes do seu evento, como cores, tema (quando houver), se há prefe-
rência por algum padrão (xadrez, poá, bichos etc). Feito isto, apresentaremos algumas opções e vamos fazendo as modifica-
ções necessárias, para que você escolha a que mais gostar.

Tenho o tecido do enxoval do meu filho e gostaria de usá-lo nas lembrancinhas, é possível?

Sim, neste caso haverá um desconto no valor, já que o tecido usado será fornecido por você.

Gostaria de lembrancinhas para a maternidade, mas pretendo ter parto normal. Posso fazer a encomenda sem saber o dia do nascimento?

Sim, neste caso todos os detalhes da encomenda devem ser definidos antecipadamente, baseando-se na data prevista para o nascimento. No dia que se iniciar o trabalho de parto, deveremos ser comunicados imediatamente (por telefone em horário comercial ou por e-mail em outros horários) para finalizarmos o seu pedido.

Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida, nos envie um e-mail contato@giveagift.com.br que teremos prazer em responder.